Política de privacidade

1. Quem somos

Esta política vale para o site da Neo, para o formulário de contato e para os aplicativos e integrações da Neo (NeoMath, NeoChem, NeoConverter, NeoProof, NeoMath Web, NeoScript, NeoCR, suplementos, linha de comando, API local e servidor MCP).

2. Dados que coletamos

No formulário de contato, recebemos os dados que você escreve:

• nome e e-mail;
• instituição e tipo de organização, se você informar;
• produto e plano de interesse, se você informar;
• a mensagem e o idioma da página.

Para proteger o formulário contra abuso, o servidor usa o endereço IP de forma temporária, na memória, para limitar o número de envios. Esse dado não é gravado em banco de dados.

3. Dados que não coletamos

Este site não usa cookies de publicidade nem rastreadores de terceiros. A escolha de idioma fica guardada só no seu navegador.

Os aplicativos da Neo funcionam no seu computador. Equações, imagens, documentos e moléculas que você edita, converte ou reconhece não são enviados à Neo. Se você configurar um provedor de OCR on-line, a imagem escolhida é enviada a esse provedor, sob as regras dele.

4. Para que usamos

Usamos os dados de contato só para responder à sua mensagem, preparar propostas e, se você for cliente, prestar suporte e entregar o acesso à área do cliente. Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos as mensagens pelo tempo necessário para o atendimento e para obrigações legais e contratuais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

6. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar consentimentos, pelo formulário de contato. Respondemos dentro dos prazos da LGPD e do GDPR.

7. Segurança

O site usa conexão segura, política de segurança de conteúdo estrita e cabeçalhos de proteção. O acesso às mensagens é restrito à equipe que atende você.

8. Mudanças

Quando esta política mudar, a data no topo da página será atualizada.